ב-Rtek, אנו מתייחסים לפרטיות שלכם ברצינות רבה. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלכם כאשר אתם מבקרים באתר שלנו או משתמשים בשירותינו. מדיניות זו תואמת לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

1. הגדרות

"מידע אישי" – כל מידע המזהה אדם מסוים או שניתן לזהותו באמצעותו, לרבות שם, מספר זהות, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, וכל מידע אחר המאפשר זיהוי אדם.

"מאגר מידע" – אוסף של מידע אישי המאוחסן במחשב או במערכת מחשבים אחרת.

"בעל מאגר מידע" – Rtek, החברה המנהלת את מאגר המידע.

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1. מידע אישי שמסרתם לנו

אנו עשויים לאסוף מידע אישי שאתם מספקים לנו מרצונכם כאשר אתם:

ממלאים טופס יצירת קשר באתר
נרשמים לשירותים שלנו
מבקשים הצעת מחיר או ייעוץ
נרשמים לניוזלטר או לעדכונים
מתקשרים אלינו בטלפון, דוא"ל או דרך האתר
משתתפים בסקרים או מבצעים

המידע עשוי לכלול:

שם פרטי ושם משפחה
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
שם החברה וארגון
כתובת משרד או עסק
פרטי תקשורת נוספים
כל מידע אחר שתרצו לשתף עמנו

2.2. מידע שנאסף אוטומטית

כאשר אתם מבקרים באתר שלנו, אנו אוספים אוטומטית מידע מסוים על המכשיר והשימוש שלכם, לרבות:

כתובת IP וסוג דפדפן
מערכת הפעלה ומידע על המכשיר
דפים שביקרתם בהם וזמן שהייה
כתובות אתרים שהפנו אלינו
דפוסי לחיצה ושימוש בתכונות
מידע טכני על החיבור והמכשיר

3. כיצד אנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

לספק, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו
לענות על פניותיכם ולספק תמיכה טכנית
לשלוח עדכונים ושירותים (רק בהסכמתכם המפורשת)
לעבד בקשות להצעות מחיר וייעוץ
לשפר את האתר והשירותים שלנו
למנוע הונאות ולהגן על זכויותינו
לקיים חובות משפטיות וחוקיות
לנתח דפוסי שימוש ולשפר את החוויה

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע שלכם במצבים הבאים:

ספקי שירותים: עם ספקי שירותים שלישיים המבצעים שירותים בשמנו (כגון אחסון אתרים, שירותי דוא"ל, ניתוח נתונים) – כל אלה מחויבים לשמור על סודיות המידע
דרישות משפטיות: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט, או כדי להגן על זכויותינו ובטיחותנו
עם הסכמתכם המפורשת: כאשר נתתם לנו רשות מפורשת לשתף את המידע
עסקאות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים (בכפוף להודעה מראש)

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

אמצעי האבטחה שלנו כוללים:

הצפנת מידע בעת העברה ואחסון
גישה מוגבלת למידע רק לעובדים הזקוקים לו
ניטור שוטף של המערכות
גיבויים סדירים של המידע
הדרכה לעובדים על הגנת פרטיות

עם זאת, אין שיטת העברה דרך האינטרנט שהיא מאובטחת ב-100%, ואנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם כן תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת על פי חוק. כאשר המידע כבר לא נדרש, נמחק אותו או נאנונימי אותו בצורה מאובטחת.

7. זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם הזכויות הבאות:

זכות גישה: לבקש לקבל העתק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם
זכות תיקון: לבקש לתקן מידע לא מדויק או לא שלם
זכות מחיקה: לבקש למחוק את המידע האישי שלכם (בכפוף למגבלות חוקיות)
התנגדות לעיבוד: להתנגד לעיבוד המידע שלכם למטרות שיווק
ביטול הסכמה: לבטל את הסכמתכם לעיבוד המידע בכל עת

כדי לממש את זכויותיכם, אנא פנו אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסוף מדיניות זו. נענה לבקשתכם תוך 30 ימים ממועד קבלתה.

8. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לאסוף מידע על פעילות הגלישה שלכם. העוגיות עוזרות לנו לשפר את האתר, לנתח דפוסי שימוש ולספק חוויה מותאמת אישית.

סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהן:

עוגיות הכרחיות: נדרשות לפעולת האתר הבסיסית
עוגיות פונקציונליות: משפרות את הפונקציונליות והביצועים
עוגיות אנליטיקה: עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים באתר

תוכלו לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב כי ביטול עוגיות מסוימות עלול להשפיע על הפונקציונליות של האתר.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים אלה. אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני שתספקו כל מידע אישי.

10. פרטיות ילדים

השירותים שלנו לא מיועדים לילדים מתחת לגיל 16. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מילדים. אם אתם מאמינים שאספנו מידע מילד, אנא פנו אלינו מיד ונמחק את המידע.

11. העברת מידע לחו"ל

המידע שלכם עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות אחרות מישראל. במקרים כאלה, אנו מוודאים שקיימים אמצעי הגנה מתאימים להגנה על המידע שלכם בהתאם למדיניות זו ולחוק הישראלי.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. אנו נודיע לכם על כל שינוי על ידי פרסום המדיניות החדשה בדף זה ועדכון תאריך ה"עודכן לאחרונה". אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות זו מעת לעת.

אם השינויים משמעותיים, נשלח לכם הודעה בדוא"ל או נציג הודעה בולטת באתר.

13. רישום מאגר מידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון מס' 40), התשע"א-2011, אם אנו מנהלים מאגר מידע החייב ברישום, אנו נרשמים כנדרש ברשות להגנת הפרטיות.

14. יצירת קשר

אם יש לכם שאלות, בקשות או תלונות לגבי מדיניות הפרטיות שלנו או לגבי המידע שאנו מחזיקים עליכם, אנא פנו אלינו:

דוא"ל: privacy@rtek.co.il
כתובת: יגאל אלון 159, תל אביב, ישראל
טלפון: 058-550-8080

אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה תוך זמן סביר ולספק מענה מפורט לבקשותיכם.

15. הסכמה למדיניות

בשימוש באתר שלנו ובשירותינו, אתם מסכימים למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים למדיניות זו, אנא אל תשתמשו באתר או בשירותינו.

הערה משפטית: מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי. במקרה של סתירה בין המדיניות לבין החוק, החוק גובר.