שאלות נפוצות

שירותי מחשוב מנוהלים הם מעטפת IT מלאה לעסק: ניהול מחשבים ושרתים, אבטחת מידע, גיבויים, תמיכה שוטפת ותחזוקה מונעת. במקום להזמין טכנאי לפי תקלה – יש לכם גוף מקצועי שמנהל את המחשוב באופן קבוע ואחראי.

השירות מתאים לעסקים קטנים ובינוניים עם 3 מחשבים ומעלה: משרדי עורכי דין, רואי חשבון, סטארטאפים, חברות ביטוח, סוכנויות נדל"ן ועסקים שחשוב להם שקט תפעולי וזמינות מחשוב גבוהה.

לא. אנו עובדים גם עם עסקים ללא שרת מקומי, כולל פתרונות ענן מלאים (Microsoft 365, Google Workspace, גיבוי ענן ואבטחה). השירות מותאם לגודל ולצרכים בפועל.

רוב התקלות נפתרות מרחוק במהירות. במידת הצורך אנו מגיעים פיזית לעסק. כל לקוח מקבל זמני תגובה ברורים, תיעוד קריאות ומענה מקצועי – בלי חיפושים ובלי הפתעות.

ברוב המקרים מענה ראשוני מתקבל תוך זמן קצר. תקלות קריטיות מקבלות עדיפות גבוהה. עסקים עם הסכם שירות נהנים מזמני תגובה מהירים ומוגדרים מראש.

ברוב המקרים – לא. אנו מאמינים בשירות שמחזיק את עצמו בזכות איכות, לא בכפייה. קיימות גם חבילות חודשיות וגם בנקי שעות, בהתאם לצורך.

אנו משלבים אנטי־וירוס מתקדם, Firewall, הגנות כופרה, הרשאות משתמשים נכונות וניטור שוטף. המטרה היא לצמצם סיכונים מראש – ולא להגיב רק אחרי אסון.

אנו מגדירים גיבוי אוטומטי, מוצפן ונבדק – לקבצים, מחשבים ושרתים. הגיבוי נשמר מחוץ לארגון (Offsite) וניתן לשחזור מהיר במקרה תקלה, מחיקה או מתקפת כופרה.

כן. אנו עובדים בהתאם לדרישות נפוצות בעסקים בישראל, כולל משרדי עורכי דין ורואי חשבון, ומסייעים בהטמעת מדיניות סיסמאות, הרשאות, והפרדת משתמשים.

המחיר תלוי בכמות מחשבים, רמת השירות והצרכים (אבטחה, גיבויים, ענן). לאחר בדיקה קצרה נוכל להציע חבילה מותאמת – בלי אותיות קטנות.

בנק שעות מתאים לעסקים עם צורך נקודתי. שירות מנוהל מתאים לעסקים שרוצים שקט, תחזוקה מונעת ואחריות כוללת – ומעדיפים לדעת מראש מה העלות החודשית.